Este documento es un acuerdo legalmente vinculante entre Starbien LLC y Usted como Usuario. Le pedimos que lo lea detenidamente antes de aceptarlo. Al marcar la casilla de aceptación, crear una cuenta o usar nuestra plataforma, usted confirma haber comprendido y aceptado los términos y condiciones aquí establecidos.

Declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y no tener impedimentos para aceptar estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no crear una cuenta ni utilizar nuestra plataforma.

1. Definiciones

Starbien: Starbien LLC, constituida en Wyoming, Estados unidos.
Contratista independiente: Un psicólogo/a que posee un título profesional en psicología en su país de residencia.
Usuario / Usted: Usted
La plataforma: es el conjunto de aplicaciones, páginas web, bases de datos y sistemas informáticos accesibles por Contratistas independientes y Usuarios, ofrecidos por Starbien

2. Cláusula de Naturaleza de los Servicios 

A través de la plataforma de Starbien, usted tiene acceso a soluciones online para el manejo de ansiedad, depresión y otras condiciones. Estas incluyen programas con videos, lecturas, ejercicios, meditaciones, yoga, y diversas herramientas interactivas como chatbots, agendas y diarios. Además, puede contratar sesiones de terapia o apoyo emocional con psicólogos, quienes podrían no residir en su mismo país, utilizando las funciones de la plataforma para seleccionar, cambiar y comunicarse con los Contratistas Independientes mediante videollamadas, llamadas online y mensajes.

Servicios Internacionales de Apoyo Emocional: Usted entiende y acepta que los Contratistas Independientes son psicólogos con licencias válidas únicamente en su país de residencia, y estas licencias pueden no ser reconocidas en otros países. Por lo tanto, si usted y el psicólogo no residen en el mismo país, los servicios ofrecidos no se consideran terapia psicológica, sino solo Apoyo Emocional.

Starbien no tiene una relación directa con los Contratistas Independientes. 
Los Contratistas Independientes no son empleados, agentes ni representantes de Starbien, que solo actúa como intermediario tecnológico y administrativo, sin responsabilidad sobre la calidad o resultados de los servicios prestados.

Uso de Programas, Recursos y Herramientas: Usted reconoce que los programas y recursos de Starbien están diseñados para complementar su bienestar y manejo emocional. Aunque el contenido se ha creado cuidadosamente para apoyarlo, los resultados dependen principalmente de su compromiso y disciplina, factores fuera del control de Starbien. Estos recursos no sustituyen la terapia psicológica profesional. Por lo tanto, usted acepta no realizar reclamos legales contra Starbien basados en expectativas de resultados específicos o interpretaciones incorrectas sobre la naturaleza del contenido como reemplazo de atención profesional.

Responsabilidad en Situaciones de Emergencia: Como usuario, usted acuerda tomar medidas inmediatas para su seguridad y la de terceros si percibe que su estado mental representa un riesgo. Esto incluye informar a alguien de confianza y contactar a servicios de emergencia locales para recibir ayuda profesional.

Usted entiende que Starbien y los Contratistas Independientes no pueden proporcionar el apoyo necesario en situaciones que implican una amenaza directa a la vida o integridad física, reconociendo que debe buscar asistencia profesional adecuada fuera de la plataforma en casos de crisis.

3. Exoneración de Responsabilidad y Limitación de Servicios

En relación con los servicios prestados por Contratistas Independientes, Starbien actúa únicamente como facilitador para conectar a los Usuarios de La plataforma, con dichos Contratistas Independientes. Starbien no es el proveedor de estos servicios ni garantiza la calidad, legalidad, seguridad o efectividad de estos. Cualquier reclamo relacionado con mala práctica, promesas de resultados o calidad del servicio es responsabilidad exclusiva del Contratista Independiente.

En relación con los programas, recursos y demás herramientas disponibles en la plataforma, están destinados a complementar su bienestar emocional, como un apoyo emocional y no reemplazan la terapia psicológica o evaluaciones profesionales. Usted reconoce que la realización de cualquier actividad debe hacerse bajo su propia responsabilidad y asume todos los riesgos relacionados con el uso de La plataforma, incluidos los riesgos tecnológicos, como interrupciones del servicio. Usted se compromete a no realizar reclamos legales contra Starbien, sus afiliados o empleados por daños directos, indirectos o consecuentes derivados de su uso de la plataforma o de los servicios prestados por los Contratistas Independientes.

4. Política de Privacidad

Starbien se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus Usuarios. Esta política explica la recolección, uso, protección y manejo de los datos en el contexto de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

Recopilación y Uso de Datos: Los datos recolectados incluyen nombre, correo electrónico, información de contacto y detalles del uso de la plataforma, utilizados para mejorar los servicios, facilitar la comunicación y personalizar la experiencia. Los datos son compartidos solo con los Contratistas Independientes según sea necesario para los servicios.

Protección de Datos: Starbien utiliza medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados y alteraciones. Los Usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de su información personal. 

Cambios a la Política: Starbien se reserva el derecho de modificar la política en cualquier momento.

5. Uso Personal y Propiedad Intelectual

Usted acepta que la cuenta creada en la plataforma es para su uso exclusivo y personal, comprometiéndose a no compartirla ni reproducir su contenido de ninguna manera. Reconoce que todo el contenido de la plataforma, incluyendo videos, lecturas, ejercicios, metodologías, procesos y material gráfico, es propiedad de Starbien y está protegido por leyes de propiedad intelectual e industrial. Cualquier uso no autorizado de este contenido constituye una infracción de estos derechos y podría resultar en la suspensión de su acceso a la plataforma y en acciones legales correspondientes.

6. Cláusula de Modificación de Términos y Condiciones

Starbien se reserva el derecho de modificar, alterar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones actualizados. Si continúa usando la plataforma tras los cambios, se considerará que acepta las modificaciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la plataforma y sus servicios.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Arbitraje Obligatorio: Todas las controversias relacionadas con este Acuerdo se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por una entidad de arbitraje reconocida. Este arbitraje será individual, no colectivo, y tanto Starbien como Usted renuncian al derecho a un juicio por jurado o acción de clase. Los procedimientos serán confidenciales.

Procedimientos de Arbitraje: Se llevarán a cabo en inglés, en Wyoming, EE. UU., salvo acuerdo distinto. La decisión del árbitro será final y vinculante.

Legislación Aplicable: Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Wyoming, sin considerar conflictos de leyes.

Jurisdicción: Para asuntos no sujetos a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Wyoming.

Renuncia a Jurisdicción: Usted renuncia a cualquier objeción respecto a la jurisdicción o lugar del proceso.

Limitación de Responsabilidad: Cualquier acción contra Starbien se limitará al reembolso del monto pagado. Si Starbien prevalece, Usted reembolsará todos los costos legales, incluidos los honorarios de abogados.

Consentimiento: Al aceptar, usted reconoce comprender y estar legalmente vinculado a estos términos bajo la jurisdicción exclusiva de Wyoming.